Avaa tilisi ilman arvailua: tämä sivu kertoo, miten pääset sisään ja miten lukkiutunut kirjautuminen ratkeaa.
Live-chat sopii heti ratkaistaviin tilanteisiin, kuten unohtuneeseen salasanaan tai hylättyyn kirjautumisyritykseen. Pidä valmiina rekisteröintiin käytetty sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus siitä, mitä näytöllä tapahtui.
Sähköposti sopii tapauksiin, joissa liität mukaan kuvakaappauksia tai selität useamman vaiheen ongelmaa. Kirjaa viestiin kirjautumisen ajankohta ja mitä ruudulla luki, niin tuki voi edetä suoraan.
Kerro yhteydenotossa käyttäjänimesi eli rekisteröintisähköposti, laite ja selain sekä tarkka virheilmoitus. Näillä tiedoilla tuki ratkaisee kirjautumisen yhdellä kertaa, ilman edestakaista kyselyä.
Tästä on apua silloin, kun olet juuri nyt kirjautumassa sisään puhelimella tai tietokoneella.
Luettuasi tämän olet käynyt läpi yleisimmät syyt järjestyksessä ja tiedät, milloin kannattaa ottaa yhteyttä tukeen.
Oikeat tiedot käden ulottuvilla. Kerää ennen kirjautumista tiedot, jotka tallensit rekisteröityessäsi: sähköpostiosoite ja salasana. Pidä ne erillään muista palveluista, jotta et sekoita tunnuksia keskenään. Tarkista, että kirjoitat sähköpostin juuri siinä muodossa kuin sen aikoinaan annoit, sillä ylimääräinen välilyönti tai iso kirjain voi estää sisäänkirjautumisen. Avaa selaimen salasanojen hallinta vain, jos olet itse tallentanut tiedot sinne. Kirjoita tunnukset käsin rauhassa, älä kopioi niitä epäilyttävistä viesteistä. Kun tiedot ovat valmiina ja oikein, koko sisäänkirjautuminen kestää vain hetken eikä virheitä tarvitse korjailla jälkikäteen.
Jäikö istunto auki laitteelle?. Kun olet sisällä, älä jätä istuntoa auki yhteiselle laitteelle. Sulje istunto aina, kun lopetat pelaamisen, ja kirjaudu ulos erityisesti silloin, jos käytät konetta, jonka jakaa jonkun kanssa. Vältä kirjautumista julkisessa verkossa, ja tarkista ennen tunnusten syöttämistä, että osoiterivillä näkyy sama paikka, josta normaalisti kirjaudut. Pidä salasana vain omassa tiedossasi äläkä tallenna sitä selaimeen jaetulla laitteella. Jos huomaat jotain outoa istunnossasi, sulje selain ja kirjaudu uudelleen. Näin toimien jokainen kirjautuminen pysyy sinun hallinnassasi alusta loppuun.
Nollauslinkki ja vahvistuksen kulku. Kun pääsy tilille estyy, käynnistä palautus kirjautumissivun linkistä. Järjestelmä lähettää nollauslinkin siihen sähköpostiosoitteeseen, jolla rekisteröidyit, joten tarkista myös roskaposti. Linkin kautta asetat uuden salasanan ja pääset takaisin sisään. Jos tilisi vaatii vahvistuksen, toimita henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja kuvakaappaus maksutositteesta. Vahvistus kestää tyypillisesti noin 32 tuntia, joten varaa aikaa ennen kuin odotat täyttä pääsyä. Muista samalla, että jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi tili, ja kaksoistunnukset suljetaan. Kun noudatat näitä vaiheita järjestyksessä, pääset takaisin omalle tilillesi ilman arvailua.
Miksi istunto katkeaa itsestään?. Jos sinut kirjataan ulos kesken kaiken, tarkista ensin, ettei selain ole tyhjentänyt evästeitä tai istuntotietoja. Avaa sivu uudelleen samassa selaimessa ja kirjaudu sisään samoilla tunnuksilla kuin aiemmin. Vältä usean välilehden avaamista yhtä aikaa, sillä päällekkäiset istunnot voivat katketa odottamatta. Päivitä selain ajantasaiseen versioon ja poista turhat laajennukset, jotka voivat puuttua sivun toimintaan. Jos yhteys katkeaa toistuvasti, vaihda verkkoa ja yritä uudelleen rauhassa. Näillä tarkistuksilla saat istunnon pysymään vakaana etkä menetä kesken jäänyttä tekemistä.
Missä kulutusta ja aikaa säädellään?. Kun olet sisällä, avaa tilin asetukset ja etsi kohdat, joissa hallitset rahankäyttöä ja aikaa. Sieltä löydät talletusrajat ja tappiorajat, joilla pidät kulutuksen omassa hallinnassasi. Aseta itsellesi istuntoajastin, jos haluat muistutuksen tauosta, ja käytä taukotoimintoa tai itsesulkua silloin, kun tarvitset pidemmän katkon. Rajat kannattaa tarkistaa heti ensimmäisellä kerralla, sillä ne koskevat juuri sinun tiliäsi ja omaa pelaamistasi. Muutokset tehdään suoraan tilin hallinnasta, joten sinun ei tarvitse kysellä niiden perään erikseen. Näin pidät sekä rahat että ajankäytön omissa käsissäsi.
Jatka lukemistaTämä osio selvittää, miten pääset sisään puhelimella ja mitä tehdä, kun sivu ei tottele.
Yleisin huoli on, onko sivusto luvallinen ja kuka vastaa, jos tilille käy jotain.
Fruta Casinon salaus ja lisenssi. Fruta Casinon puolella yhteytesi on suojattu 256-bit SSL -salauksella, joten tunnuksesi kulkevat suojattuna. Toimintaa valvoo ja lisenssin myöntää Anjouan Offshore Finance Authority lisenssinumerolla ALSI-445417, ja pelejä auditoivat BMM Testlabs sekä SIQ. Tämä tarkoittaa, että kirjautumisesi tapahtuu lisensoidussa ympäristössä, ei satunnaisella sivustolla. Kun näet nämä tiedot sivustolla, voit olla varmempi siitä, että olet oikeassa paikassa asioimassa.
Pidä salasana vain itselläsi. Pelaajan osuus on yksinkertainen: älä luovuta salasanaasi kenellekään, koska operaattori ei koskaan kysy sitä sinulta. Jos joku pyytää salasanaasi sähköpostilla, viestillä tai puhelimessa, kyseessä ei ole Fruta Casino. Kirjaudu aina ulos yhteisillä laitteilla ja vaihda salasana suoraan tilisi asetuksissa heti, jos epäilet sen paljastuneen. Näin pidät tunnuksesi vain omassa hallinnassasi.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.